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02Jun

優惠新訊
高鐵聯票住房專案

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高鐵聯票 • 加購重點注意事項

1. 賓客如欲取消訂房,須併同辦理加購之車票退票,不得單獨辦理取消訂房。
2. 依高鐵規定:預訂乘車當日前超過28天以上之訂票,需於乘車當日前之28天內返回本飯店訂房系統,輸入「訂單編號」登入訂房訂單頁面並完成高鐵劃位手續;未於期限內完成劃位則無法完成完整訂票程序(實際可開放劃位時間將依台灣高鐵系統定義為準)。
3. 賓客自完成車票劃位起,如未依台灣高鐵規定時限內辦理取消及退票程序,恕無法退還車票已付款之全額費用。

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高鐵聯票 • 取消訂房 / 變更車票

入住當日或乘車當日,恕不接受取消或變更訂房及車票。
【車票尚未劃位】 & 【已劃位未取票】:
● 限入住日前一天或乘車日前一天,登入本飯店訂房系統一併取消高鐵座位與訂房。

備註:針對上述之退票與退費標準:將依照台灣高鐵(免收高鐵NT$20手續費)與觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約之規定比率進行取消訂房之扣款。

【已劃位已取票】:
● 取消訂房前需先行完成高鐵車票退票作業,退票請最晚於發車30分鐘前,自行至原取票機構(高鐵票口購買即至高鐵票口退票、便利商店門市購買即至便利商店門市退票)退票,並於30分鐘後返回本飯店訂房系統,輸入「訂單編號」登入訂房訂單頁面並完成取消訂房手續。

備註:針對上述之退票與退費標準:將依照台灣高鐵(每張車票:需加收高鐵NT$20手續費,且便利商店門市再另加收NT$20手續費等額外費用)與觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約之規定比率進行取消訂房之扣款。
伸適商旅以及台灣高鐵公司均保留異動或終止本方案之權利。
 

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